lunes, 15 de enero de 2024

CALENDARIO DEL CONTRIBUYENTE - EJERCICIO 2024

 



PUEDE ACCEDERSE AL CALENDARIO DEL CONTRIBUYENTE OFICIAL DE LA AGENCIA TRIBUTARIA PULSANDO EN ESTE ENLACE:

https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/ayuda/calendario-contribuyente/calendario-contribuyente-2024.html











martes, 2 de enero de 2024

PARTICIPACIÓN EN EL HERALDO DE MONTEQUINTO






 Por segundo año, participamos en el Heraldo de Montequinto, llenando de alegría y magia las calles con loa mayor de las ilusiones.

Este es el itinerario:





Equipo Dyase

IMPUESTOS TRIMESTRALES - CUARTO TRIMESTRE 2023 Y RESUMENES ANUALES

 



INFORMAMOS A NUESTROS CLIENTES QUE YA ESTA ABIERTO EL PLAZO PARA LA CONFECCION Y PRESENTACION DE LOS MODELOS TRIBUTARIOS QUE SE DETALLAN CON INDICACION DE LOS DIFERENTES PLAZOS:

  
- CUARTO TRIMESTRE DE 2023.
  * MODELOS 111, 115 (RETENCIONES IRPF) Y 751-752 (IMPUESTO BOLSAS PLASTICO). PLAZO PARA DICHO TRAMITE: DESDE 01/01/2024 HASTA EL 20/01/2024 (15/01/2024 EN CASO DE DOMICILIACION).
  * MODELOS 130, 303, 309, 349. PLAZO PARA DICHO TRAMITE: DESDE 01/01/2024 HASTA EL 30/01/2024 (25/01/2024 EN CASO DE DOMICILIACION).

- DECLARACIONES INFORMATIVAS EJERCICIO 2023, MODELOS 180, 190, 184 Y 233. PLAZO PARA DICHO TRAMITE: DESDE 01/01/2024 HASTA EL 31/01/2024.

- RESUMEN ANUAL DE IVA 2023, MODELO 390. PLAZO PARA DICHO TRAMITE: DESDE 01/01/2024 HASTA EL 30/01/2024.



CONSULTE NUESTRA GUIA DE FISCALIDAD TRIMESTRAL PULSANDO EL ENLACE:





PROPONEMOS LAS SIGUIENTES OPCIONES PARA LA TRIBUTACIÓN:


1. PAGO MEDIANTE DOMICILIACIÓN: DEBERÁ INDICARNOS EL NUMERO DE CUENTA EN EL QUE QUIERE DOMICILIAR LOS IMPUESTOS. PLAZO MÁXIMO PARA LA PRESENTACIÓN POR ESTA VÍA HASTA EL 13/01/2024 O  25/01/2024 (DEBERÁ ENVIARNOS URGENTEMENTE LA DOCUMENTACIÓN SEGÚN SE INDICA EN ESTE ANUNCIO PARA QUE TENGAMOS TIEMPO DE PREPARARLA)

2. PAGO MEDIANTE NRC OBTENIDO DE LA PAGINA WEB DEL BANCO DE LOS CLIENTES. ESTE TRAMITE EXIGE QUE EL CLIENTE OBTENGA EL NRC CONFORME AL IMPORTE Y MODELO QUE LE INDICAMOS Y QUE NOS LO HAGA LLEGAR.

3. PAGO DIRECTO MEDIANTE NRC OBTENIDO EN EL MOMENTO DE LA PRESENTACION. ESTE TRAMITE EXIGE QUE EL CLIENTE NOS HAYA FACILITADO SU CERTIFICADO DIGITAL.

4. PAGO POR LOS PROPIOS MEDIOS DEL CLIENTE. ENVIAREMOS UN DOCUMENTO EN FORMATO PDF Y SERA EL CLIENTE EL QUE LO PAGUE SIN NUESTRO AUXILIO (SISTEMA NO VALIDO PARA CONTRIBUYENTES OBLIGADOS A LA PRESENTACION TELEMATICA).



ENTENDEMOS QUE RESULTA PREFERIBLE QUE LOS CLIENTES HAGAN LA ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN POR MEDIOS TELEMÁTICOS, PARA ELLO PODRÁN MANDAR LA CITADA DOCUMENTACIÓN A CUALQUIERA DE LOS MEDIOS QUE AHORA INDICAMOS:

- VÍA WHATSAPP: 652121446
- CORREO ELECTRÓNICO: red@dyase.com (NO USAR OTRAS CUENTAS, SALVO QUE TENGA ASIGNADA UNA ESPECIFICA PARA EL ENVIO)



ESPERANDO Y AGRADECIENDO LA COLABORACIÓN DE NUESTROS CLIENTES, RECIBAN UN CORDIAL SALUDO.


Equipo DYASE.

domingo, 31 de diciembre de 2023

FELIZ AÑO 2024

 




Estimados clientes y colaboradores,

En este nuevo año, el equipo de DYASE Abogados les desea un próspero y exitoso 2024.

Agradecemos la confianza que nos han brindado durante el año pasado y nos comprometemos a seguir ofreciéndoles servicios legales de la más alta calidad en el próximo año.

Que el 2024 esté lleno de éxitos, logros y momentos inolvidables para todos nosotros. Estamos aquí para ayudarles a enfrentar cualquier desafío legal que puedan encontrar en el camino y acompañarles en sus emprendimientos empresariales.

Que este nuevo año traiga consigo paz, salud y prosperidad para ustedes y sus seres queridos.

Estamos agradecidos por la oportunidad de servirles y esperamos seguir siendo su elección confiable en asuntos legales para el próximo año 2024.

¡Feliz Año Nuevo!


Equipo Dyase

martes, 26 de diciembre de 2023

COMPLEMENTO POR PATERNIDAD EN LA PENSIÓN DE JUBILACIÓN.

 




A finales del 2015, a las mujeres que cumpliesen determinados requisitos, les fue reconocido el llamado complemento por maternidad por aportación demográfica, el cual entró en vigor en enero de 2016.Dicho complemento, vigente hasta el 4 de febrero de 2021, ha sido sustituido por el nuevo complemento para la reducción de la brecha de género.

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea del 12 de diciembre de 2019, considera discriminatorio que el reconocimiento del complemento por maternidad, sea negado a los hombres que se encontrasen en igual situación que las mujeres. Es por ello que el Tribunal Supremo de Justicia haya reconocido el derecho de los hombres que reúnan las exigencias establecidas, al cobro del mismo complemento vitalicio por hijo sobre la pensión de jubilación que las mujeres, con efectos retroactivos.

Es muy importante tener presente que la Seguridad Social no reconoce el complemento de maternidad, previsto en primer lugar para la aportación demográfica de las mujeres, si este no es reclamado. El importe de los atrasos puede ser reclamado desde la fecha de jubilación, por lo que el día que se dicte sentencia estará en su derecho a percibir toda la cuantía económica generada desde el día de la jubilación, en nuevas mensualidades de manera vitalicia. Además y de ninguna manera, la Seguridad Social va a poder penalizar ni va perjudicar los derechos a pensiones o subsidios propios ni de la familia.

No todo padre puede reclamar el derecho al complemento vitalicio sobre la pensión de jubilación por hijo. Para que los padres puedan acceder a dicho complemento vitalicio deben de cumplir una serie de requisitos exigidos, entre ellos haberse jubilado entre el 1 de enero del 2016 y el 3 de febrero de 2021 y que tenga 2, 3, 4 o más hijos/as.

Este complemento es reconocido en todas las modalidades de pensión (jubilación ordinaria, jubilación anticipada forzosa o involuntaria, jubilación activa y flexible, jubilación especial), a excepción de la jubilación parcial.También es aplicable a pensiones de viudedad e incapacidad permanente.

Lamentablemente, si usted se ha jubilado con anterioridad al 1 de enero de 2016, uno no tiene derecho al complemento.En el caso de haberse jubilado a partir del 4 de febrero ha de saber que dicho complemento fue sustituido por otro diferente y con otra serie de requisitos.

Si la progenitora se ha jubilado antes del 1 de enero de 2016, ella no tendrá derecho al complemento pero el progenitor si cumple con los requisitos exigidos, no tendrá problema alguno.

La nacionalidad de los hijos no supone problema alguno a la hora del cobro del complemento, tan solo habrá de traducirse y dar validez internacional a toda la documentación aportada.

La cuantía del complemento fluctúa en función del número de hijos:

- 5% por dos hijos

- 10% por 3 hijos

-15% por 4 o más hijos


Hay situaciones en las que no se reconoce el derecho al complemento al padre o la madre, entre ellas:

  • Si han sido privados de la patria potestad por sentencia fundada en el incumplimiento de los deberes inherentes a la misma o dictada en causa criminal o matrimonial.
  • Si el padre ha sido condenado por violencia contra la mujer, ejercida sobre la madre.
  • Si padre o madre han ejercido violencia contra los hijos/as.

Para los casos de las jubilaciones entre el 1 de enero 2016 y 3 de febrero de 2021, quienes hayan accedido a una jubilación parcial o jubilación anticipada no tienen derecho al complemento.  Para los que se vayan a jubilar de manera definitiva, y estén en situación de jubilación parcial, tienen derecho al complemento desde el momento en el que accedan a la jubilación definitiva, no antes.


SI QUIERE QUE LE TRAMITEMOS LA SOLICITUD DE ESTE COMPLEMENTO, PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS Y LE HAREMOS UN PRESUPUESTO PERSONALIZADO

domingo, 24 de diciembre de 2023

FELIZ NAVIDAD

 



Estimados clientes y colaboradores,


En estas fechas navideñas, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por confiar en nuestros servicios legales a lo largo del año. Ha sido un privilegio servirles y trabajar juntos en la consecución de sus metas.

En nombre de todo el equipo de DYASE ABOGADOS les deseamos unas felices fiestas deseando que esta Navidad esté llena de amor, alegría y paz para ustedes y sus seres queridos.

Agradecemos su confianza y esperamos seguir siendo su socio legal de confianza en el próximo año.

¡Felices fiestas!



equipo DYASE ABOGADOS.

miércoles, 13 de diciembre de 2023

PREPARACION IMPUESTOS TRIMESTRALES - CUARTO TRIMESTRE 2023 Y CIERRE DEL EJERCICIO

 



A PARTIR DEL PRÓXIMO DIA 01/01/2024 SE INICIA EL PLAZO LA CONFECCION Y PRESENTACION DE LOS IMPUESTOS TRIMESTRALES

YA PUEDEN COMENZAR A ENVIARNOS LA DOCUMENTACIÓN QUE TENGAN A SU DISPOSICIÓN PARA LA CONFECCIÓN DE LOS MODELOS TRIBUTARIOS CORRESPONDIENTES.


HEMOS PREPARADO UNA GUIA PRACTICA PARA LA CONFECCION DE LOS IMPUESTOS TRIMESTRALES A LA QUE PUEDE ACCEDER PULSANDO SOBRE EL ENLACE O DESDE LA ZONA DE DESCARGAS DE LA PAGINA DE CONTACTO DE NUESTRA PAGINA WEB

GUIA PRACTICA



lunes, 4 de diciembre de 2023

ENCUESTAS ON LINE ... OPCIÓN GRATUITA


 


Para conocer la opinión sobre un producto en concreto, para saber las necesidades reales de tu cliente potencial o el grado de satisfacción del cliente, para concretar las mejoras necesarias en el servicio… Son solo algunas de las utilidades de poner en marcha encuestas a tu target en el contexto de tu estudio de mercado

Hasta hace pocorealizar una encuesta requería de un gran desembolso, ya que se necesitaba de un amplio equipo humano que realizara el cuestionario, ya fuera de forma presencial o telefónicamente, que recogiera los datos y que los ordenara y tratara para su posterior análisis.

No obstante, hoy en día Internet pone a nuestra disposición un gran abanico de posibilidades que nos permiten realizar encuestas de forma online y sin apenas coste. Existen numerosas herramientas que nos brindan la posibilidad de realizar encuestas de diferentes tipos, grado de complejidad y longitud, ya sea en nuestra web o blog, o mediante el envío de un correo electrónico.

Además, una vez realizadas, podemos hacer un tratamiento de los datos mucho más eficaz y de manera más sencilla, ya que suelen ordenarse y tratarse por defecto, quedando casi listos para su análisis.

No obstante, debes tener en cuenta ciertos aspectos a la hora de realizar una encuesta online. En primer lugar, debes disponer de una muestra lo suficientemente amplia para que pueda ser representativa y dirigirte al target correcto. En segundo lugar, pero no por ello menos importante, debes tener muy presente las leyes de protección de datos.

Plataformas para encuestas online: 10 herramientas gratis, sólo debes elegir la que mejor se adapte a tus necesidades:

1. Google Forms

Una de las aplicaciones más básicas para crear encuestas es la aplicación para encuestas de Google Drive, también llamada Google Forms. Para utilizarla, sólo has de acceder a tu cuenta de Google Drive desde tu correo electrónico de Gmail y en pulsar “Formulario” en la función “Crear”.

La aplicación, que cuenta con 25 plantillas predeterminadas,  permite crear encuestas sencillas y con diferentes formatos de pregunta: tipo test, con respuesta abierta, usando casillas de verificación, eligiendo opciones de una lista desplegable o insertando campos de fecha y hora. También permite ir una pregunta u otra en el siguiente paso en función de la respuesta dada por el encuestado y añadir imágenes o vídeos de Youtube.

Se trata de una herramienta básica con opciones de personalización ya que puedes añadir tu logotipo, imágenes o vídeos de Youtube. Una vez finalizada la edición, se creará una URL de acceso al cuestionario, que puedes hacer pública o privada. Sólo tienes que compartir ésta URL a tus contactos de correo electrónico o en los perfiles sociales de tu negocio.

Los resultados son accesibles desde tu cuenta de Google Drive. Aparecerán en formato “Hoja de Cálculo”, aunque también puedes acceder a un resumen de los mismo mucho más visual.

 

2. SurveyMonkey

Survey Monkey es una herramienta para la elaboración y envío de encuestas, una de las más famosas para testear opiniones, actitudes, hábitos a nivel mundial. El plan gratuito permite realizar encuestas de hasta 10 preguntas, en 15 tipos de preguntas,  y 100 respuestas.

La herramienta de encuesta basada en la web es bastante fácil de usar y posibilita la recopilación de los datos a través de un enlace web, de correo electrónico, por Facebook o mediante la incrustación en una web o blog. Además, puedes comprobar los resultados en tiempo real pero como principal desventaja, no podrás descargarte estos resultados en la versión gratuita.

 

3. EncuestaFácil

Se trata de una de las webs clásicas, tanto en España como en Latinoamérica, para la realización de encuestas online. Pese a que también tiene un plan de precios con diferentes posibilidades, la opción gratuita posibilita la personalización de la encuesta con el logotipo de tu empresa o los colores corporativos, acceder a diferentes plantillas convenientemente categorizadas según el tema que deseas encuestar o realizar encuestas con un número ilimitado de preguntas.

Con EncuestaFácil, puedes hacer hasta 18 tipos diferentes de preguntas (tipo test, desplegables…), limitar la duración de la encuesta, ver los resultados en tiempo real o filtrar los resultados del informe e imprimirlo posteriormente.

 

4. TusEncuestas.com

TusEncuestas.com es otro de los grandes clásicos para la realización de cuestionarios en Internet. Una de sus mayores ventajas es que puedes acceder a toda su funcionalidad de forma gratuita y no incluye publicidad. Además sus numerosas plantillas están categorizadas según el asunto sobre el que deseas encuestar.

Tampoco existen limitaciones en cuanto al número de respuestas por encuesta, límite de encuestas en una misma página, límite de tiempo de una encuesta, número mínimo de votaciones en cierto tiempo, cantidad máxima de votos por encuesta.

Sin embargo, la estética de la aplicación es algo basta y está muy obsoleta, aunque te permite personalizar el estilo de la encuesta, es necesario tener ciertos conocimientos de programación y CSS.

 

5. Typeform

Typeform, que comenzó en fase beta, permite hacer encuestas de manera sencilla y rápida. Su principal característica es la estética y el diseño de las mismas, de líneas modernas y muy visuales, que puede ayudar a dinamizar la tarea y que el encuestado no abandone el proceso en un estadio temprano.

El alta y acceso a todas sus funcionalidades también es completamente gratuito y las encuestas están especialmente optimizadas para ser accesibles desde cualquier dispositivo, como tablets y smartphones. Además cabe destacar que su versión sin coste te da la posibilidad de hacer tantas encuestas online como quieras encuestas con número de respuestas ilimitadas. También te puedes descargar los datos en formato Excel.

 

6. Encuesta.com

El portal encuesta.com está centrado exclusivamente en la creación de cuestionarios online. 

Ofrece un entorno moderno y fácil para el usuario. Esta plataforma tiene la ventaja de estar perfectamente integrada para cubrir los supuestos comunes que suelen darse en los negocios:

  • Satisfacción de clientes.
  • Opinión sobre el lanzamiento de productos.
  • Evaluación de cursos de formación.

Tiene opciones pre-configuradas para crear encuestas gratis en esos escenarios y en otros muchos supuestos. En pocos clics podrás tenerlas en marcha. A coste cero. Y también podrás publicarlas en el canal que más te interese, visualizando los resultados en tiempo real.

Esta plataforma permite crear encuestas ilimitadas. El tope para la versión gratuita está en las respuestas, si no contratas el plan premium tendrás un límite mensual de 100 respuestas.

 

7. Doodle

Doodle es una herramienta diferente. Pensada para que otros usuarios respondan encuestas sin necesidad de estar registrados. Pero está más orientada al entorno social o laboral. Resulta ideal para realizar encuestas gratis entre amigos o compañeros de trabajo.

Para crearla tendrás que planificar un evento rellenando los datos obligatorios (título, nombre y correo electrónico). En la siguiente pantalla podrás configurar la encuesta a medida, marcando las opciones que necesites. Por último, necesitarás compartirla con los participantes.

Ellos podrán votar de forma gratuita y sin registrarse, tan solo tienen que anotar su nombre o pseudónimo.

Es gratis para todos. La ventaja de la versión Doodle premium es que permite ir un paso más allá en la personalización gracias a funcionalidades como la de enviar recordatorios a los participantes que aún no han votado.

 

8. Survio

Survio ofrece un servicio completo orientado a autónomos y empresas

Este software permite crear encuestas online gratis para evaluar la satisfacción de los clientes, realizar estudios de mercados y obtener valoraciones por parte del equipo de trabajo.

Tiene un montón de encuestas predefinidas con las preguntas y las opciones más frecuentes que suelen darse en cada sector. Además, y de forma gratuita, ofrece una amplia personalización en el diseño de los cuestionarios.

Es una de las plataformas de encuestas online más completas e interesantes del mercado.

Tiene un plan gratuito (de por vida) con la que podrás realizar encuestas y preguntas ilimitadas, pero como suele ser habitual en este tipo de plataformas, dicho plan está condicionado a un máximo de 100 respuestas al mes.

 

9. Eval&Go

La plataforma de encuestas online Eval&Go permite crear, enviar y analizar cuestionarios de forma fácil e intuitiva. Todo ello sin descargar programas y sin configuraciones excesivamente complejas.

Porque si algo destaca en esta herramienta es su simple funcionamiento. Una vez registrado podrás crear formularios pre-configurados siguiendo las instrucciones del asistente. También podrás personalizar la encuesta online partiendo de cero. Eval&Go es 100% configurable.

Por último, ofrece un completo apartado para el análisis de los datos. En él podrás comprobar los resultados exportando los reportes en distintos formatos: Word, PDF, Excel o PPT.

En el modo gratuito permite crear un máximo 10 encuestas con 150 preguntas al mes. Los planes de pago tienen un periodo de prueba de 14 días que podrás aprovechar para comprobar si es la herramienta de encuestas online que necesitas para tu negocio.

 

10. Qualtricks

A diferencia de las anteriores, Qualtricks es una plataforma integral. Permite conocer la opinión de clientes y empleados, pero sus soluciones van más allá de las “simples encuestas online”. Usa herramientas avanzadas de investigación de mercados.

Aunque también dispone de una interesante plataforma de encuestas 100% gratuita, sin periodo de prueba.

Incluye más de 50 plantillas prediseñadas, aunque cuenta con el hándicap del idioma. Tanto las plantillas como las instrucciones que necesitas comprobar para personalizarlas están en inglés. Eso sí, son fáciles de entender, el proceso es visual e intuitivo de principio a fin.

Esta es una de las plataformas más completas y avanzadas para el entorno empresarial. Añade integración vía API con Salesforce y ofrece un amplio soporte (en inglés). Software ideal para pymes y grandes empresas.

Otras herramientas para hacer encuestas online de forma gratuita

  • Zoho Survey.
  • Survey Planet.
  • Question Pro.
  • SurveyLegend.
  • Survicate.

 


martes, 21 de noviembre de 2023

CAMPAÑA MODELO 145

 



¿Qué es el modelo 145 y para qué sirve?

Es un formulario de la Agencia Tributaria que está relacionado con el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) a través del cual el contribuyente comunica su situación personal y familiar a su pagador (normalmente, su empresa); es decir, sirve para comunicar a la empresa tus datos personales y familiares que se usarán para calcular la retención de IRPF que te corresponde.

 

Es de obligatoria cumplimentación por parte de los trabajadores, y debe confeccionarse, al menos, todos los años y, además, cuando el trabajador cambie alguna de las circunstancias que se informan en dicho modelo.


Se ruega a todas las empresas asesoradas por DYASE que envíen, vía correo electrónico, los modelos 145 rellenados por los trabajadores con objeto de cerrar los cálculos de retenciones del ejercicio 2023. El modelo se puede descargar desde aquí:

 



lunes, 20 de noviembre de 2023

PLAN DE MARKETING PARA PYMES Y AUTONOMOS

 



¿Qué es el marketing y qué decisiones supone?

El Marketing es un conjunto de decisiones a tomar en todo negocio que influirán en sus posibilidades de éxito comercial y que tienen como objetivo final satisfacer a los clientes como vía para alcanzar la rentabilidad del negocio.

Debes tener siempre muy presente que las posibilidades de venta de tu producto o servicio dependen muchísimo de las estrategias y decisiones de Marketing que adoptes.

 

El marketing implica dos tipos de decisiones:

 

  • Decisiones estratégicas: son aquellas que una vez adoptadas son difíciles de cambiar en un considerable plazo de tiempo y tienen sobre todo que ver con el tipo de cliente al que te quieres dirigir, el producto que vendes o determinados canales de distribución a través de los que hacer llegar tu producto al mercado.

  • Decisiones tácticas: aquellas que si permiten cambios a corto plazo que puedan tener una incidencia directa en las ventas. Por ejemplo reducir precios, lanzar una oferta promocional o una campaña en la radio de tu barrio o en una web determinada.

 

Plan de marketing de un pequeño negocio

Se trata de un documento por escrito en el que se reflejan de manera ordenada y sintética los objetivos, estrategias y acciones de marketing a desarrollar en el negocio en un periodo de tiempo concreto.

En la mayoría de pequeños negocios, el plan de marketing se suele llegar a  plasmar en una o dos páginas con las acciones a desarrollar durante el año.

Ahora bien, para que no sea papel mojado es importante realizar los estudios y análisis que sea necesario, determinar acciones concretas, medibles y con plazos de ejecución claros, nombrar a sus responsables, los costes esperados y efectuar un seguimiento.

Incluso aunque todo lo hagas tú mismo, plasmarlo por escrito te ayudará.

Pero además, si estás empezando con tu negocio, el plan de marketing formará parte del plan de negocio, si ya llevas años funcionando formará parte de tu plan estratégico para los próximos años.

El plan de marketing se suele dividir en dos, el plan de marketing estratégico y el plan de marketing operativo, vamos a ver la diferencia entre uno y otro.

Plan de marketing estratégico

El plan de marketing estratégico identifica los límites y características del terreno o mercado dónde nos movemos, por una parte a nivel interno, es decir, de mi pyme o negocio, con sus recursos y capacidades y por otra a nivel externo, con los condicionantes que plantean el entorno, la competencia y sobre todo, mis clientes objetivo.

Porque sobre todo se trata de definir cuáles son mis clientes objetivo (target), es decir, el hueco de mercado que quiero ocupar y al que me voy a dirigir.

Ello implica la realización de un estudio de mercado previo que me permita identificar un nicho de mercado atractivo, las características y el comportamiento de compra de los clientes que lo componen y las estrategias de marketing más adecuadas para llegar a ellos.

De esta manera, el plan de marketing estratégico sirve como guía y punto de partida para el plan de marketing operativo.

Plan de marketing operativo

El plan de marketing operativo es el encargado de poner en práctica las estrategias, definiendo las acciones concretas a realizar y el modo de llevarlas a cabo (persona responsable, coste, fecha, etc).

Implica tomar y coordinar decisiones en cada uno de los cuatro ámbitos o variables del clásico “Marketing Mix“: producto, precio, comunicación y distribución.

Más adelante encontrarás información detallada de las estrategias y acciones comprendidas en cada una de ellas.

Como avance, incluye en decisiones como el nivel de calidad que voy a ofrecer, el nivel de precios, los mensajes que utilizaré en mi publicidad y en mis acciones de marketing online o el tipo de distribuidor que voy a utilizar para que mi producto llegue al cliente final.

En cuanto al marketing online, está compuesto por el conjunto de acciones a realizar para vender en internet, por lo que se integraría sobre todo dentro de la estrategia de comunicación y publicidad.

Y en cuanto al marketing de guerrilla, comprende acciones creativas, originales y de bajo coste, un enfoque que ha encontrado numerosas nuevas posibilidades en internet y el marketing online.

Elige tu nicho o público objetivo

Una de las decisiones básicas a tomar dentro del plan de marketing estratégico es el segmento o nicho de mercado en el que te quieres centrar.  

Tienes que tener en cuenta que muchos autónomos y pymes consiguen hacer frente a empresas más grandes especializándose en huecos mal atendidos por ellas o en territorios pequeños donde consiguen competir con ventaja gracias a su proximidad al cliente.

Ello les permite a menudo conocer a fondo a sus clientes, mucho mejor de lo que lo hacen empresas más grandes e impersonales.

La mayor ventaja de la segmentación de mercados es que te permite apuntar las acciones de tu plan de marketing de manera más certera y desarrollar una estrategia comercial más ajustada al segmento objetivo.

Ello permite incrementar el atractivo del producto y la fidelidad al mismo, al ajustarse mejor a las necesidades del segmento de consumidores.

Estrategia de producto

Es una variable clave en la estrategia de marketing, ya que normalmente es la que primero se decide, condicionando al resto de las variables de Marketing Mix y al funcionamiento de la empresa.

Desde el punto de vista del Marketing moderno, producto es aquello que la demanda desea comprar, no lo que la oferta quiere vender: El producto ideal es aquel que se encuentra en la mente del consumidor.

El concepto de producto recoge el conjunto de beneficios ofrecidos:

  • Características explicitas, de carácter físico y funcional: capacidad, potencia, tamaño, apariencia, comodidad, etc.

  • Características implícitas, intangibles: marca, condiciones de compra, servicio de atención al cliente, servicios de valor añadido, etc.

 

Los productos de éxito suelen ser innovadores, adaptados a las necesidades de los clientes y probados antes de ser lanzados al mercado con objeto de valorar su funcionamiento y aceptación.

A la hora de definir tu estrategia de producto debes tomar decisiones en los siguientes ámbitos:

  • Calidad: nivel de prestaciones en relación a tus competidores.

  • Diseño: hay que valorar criterios estéticos, funcionales, normativos y productivos (facilidad de fabricación y coste).

  • Complementos.

  • Gama de productos: variedad de clases y formas del producto.

  • Marca: elemento de identificación del producto, diseñado para diferenciarte y generar fidelidad.

  • Etiquetado y envasado: recipiente y/o envoltorio que cumple funciones de protección, preservación y comunicación.

Estrategia de precios

De las distintas variables del plan de marketing, el precio es la única que provoca una reacción inmediata sobre los ingresos.

Para el autónomo el precio debe, en principio, cubrir los costes más el beneficio.

Sin embargo, el precio, realmente, es aquel que el cliente está dispuesto a pagar, donde cliente y vendedor tienen su punto de encuentro.

La decisión sobre el precio debe ir unida a un análisis de la calidad del producto, efectuando una comparativa de la relación calidad-precio en relación a los competidores.

Los objetivos a alcanzar son garantizar una rentabilidad mínima, fijar unos precios adecuados al público objetivo y garantizar una estabilidad de precios, evitando entrar en guerras de precios.

El autónomo debe valorar conjuntamente 4 criterios al fijar sus precios:

  • Competencia: posicionamiento calidad-precio en relación a la empresa líder.

  • Costes: precio = costes + margen de beneficio.

  • Valor percibido: valor que el consumidor otorga al producto en sí + valor percibido (marca, reputación, usos alternativos…).

  • Distribuidores: en negocios que llegan al cliente final vía distribuidores, la estrategia de precios debe tenerles en cuenta.

 

Al definir tu estrategia de precios debes decidir los descuentos y rebajas que vas a ofertar así como si vas a utilizar precios de lanzamiento, precios complementarios, precios de paquetes de productos que se venden conjuntamente o precios diferentes para distintos mercados o tipos de clientes.

En este post tienes unos interesantes consejos adicionales sobre cómo poner los precios correctos para ti y para tu cliente.

Si eres un freelance y profesional cuyo precio de producto viene determinado por el tiempo (número de horas) empleado en el desarrollo del trabajo, es esencial calcular el precio de una unidad de tiempo (de una hora, por ejemplo) para la determinación del precio del trabajo.

 

Estrategia de comunicación y publicidad

En muchos pequeños negocios el plan de marketing se centra fundamentalmente en el plan de acciones de comunicación y publicidad o incluso en el plan de marketing online.

La comunicación es otra variable de carácter táctico, ya que si funciona bien puede tener un efecto relativamente rápido sobre las ventas del autónomo.

 

Se articula a través de cinco ámbitos de acción:

 

Publicidad: se realiza a través de numerosos medios de pago con objeto de dar a conocer un producto, servicio o idea que influya en el comportamiento del consumidor, favoreciendo su intención de compra. Los medios disponibles son:

  • Internet: web propia, google (SEM), banners, emailingredes sociales.

  • Prensa: diarios, revistas, prensa gratuita, prensa especializada.

  • Televisión: anuncios, patrocinios. Radio: cuñas, patrocinios.

  • Cine: anuncios.

  • Publicidad Exterior: vallas, mobiliario urbano, transporte público, avionetas.

  • Publicidad directa: mailing, buzoneo, telemarketing.

  • Publicidad en el punto de venta: cartelería, neones, luminosos.

 

En los últimos años internet viene creciendo como principal vía publicitaria de muchos pequeños negocios, con el consiguiente auge de todas las acciones de marketing online.

 

Promoción de ventas: incentivos a corto plazo, al consumidor o al distribuidor, con objeto de alcanzar un incremento rápido y temporal de las ventas. Son acciones muy flexibles y que cada vez se utilizan más para llamar la atención: muestras gratuitas, degustaciones, demostraciones, cupones, rebajas, regalos de otros artículos, incrementos de la cantidad, 3 x 2, sorteos, etc.

 

Equipo de Ventas: formado por los comerciales o vendedores del negocio.

 

Relaciones Públicas: conjunto de actuaciones planificadas para mejorar la opinión y el conocimiento que el entorno tiene acerca del negocio, reforzando su prestigio y capacidad comercial: asistencia a eventos y organización de los mismos, apariciones gratuitas en prensa, networking, publicaciones propias (revistas, folletos), visitas de terceros al negocio (colegios, cursos), respuesta a peticiones de información, exposiciones, jornadas y ferias, patrocinios, regalos, vídeos sobre el negocio, organización de concursos, etc.

Para competir con empresas más grandes, el autónomo debe esforzarse en crear una adecuada red de contactos comerciales en su mercado aprovechando sobre todo la cercanía a sus clientes y las referencias que estos puedan dar.

Boca-oído: cuando el buen hacer del negocio es transmitido por sus propios clientes se pone en marcha una poderosísima vía de comunicación, vital para muchos autónomos.

Estrategia de distribución

Comprende el conjunto de decisiones y actuaciones relacionadas con los intermediarios, tanto mayoristas como minoristas, que puede utilizar el autónomo para hacer llegar su producto al consumidor final.

La distribución es una variable estratégica ya que las decisiones en este ámbito suelen exigir esfuerzo y vincular a largo plazo.

La utilización de distribuidores es crucial para autónomos fabricantes con mercados geográficamente extensos.

Los distribuidores cumplen las siguientes funciones: ampliación de la zona geográfica de influencia, transporte, almacenamiento, acondicionamiento y preparación (ej- carnicero), prestación de servicios (venta, entrega, instalación, post-venta), financiación y promoción.

También es importante en sectores como el turismo, donde las agencias de viaje y las centrales de reserva en internet permiten que la oferta de los hoteles y casas rurales esté accesible a un amplio número de huéspedes potenciales de distintos países.

A la hora de seleccionar en su plan de marketing los distribuidores con los que va a trabajar, el autónomo debe analizar factores como el servicio al cliente (calidad, rapidez, disponibilidad existencias), la imagen del intermediario, la cobertura del mercado (intensiva, selectiva o exclusiva), los establecimientos preferidos por el consumidor y los requisitos del producto (especialistas, margen para distribución.